Penelitian ini bertujuan untuk membantu AUTO 2000 Waru untuk merebut pangsa pasarnya Mitsubishi Canter, sekaligus memperkecil pangsa pasar Isuzu ELF dan Hino Dutro dan strategi - strategi apa yang dapat dilakukan Toyota Dyna dalam mendapatkan new customer baik dalam kota Surabaya maupun Luar kota Surabaya.
Penelitian ini membuktikan bahwa dengan melalui customer relationship, pre sales service, promotion dan after sales service dapat meingkatkan penjualan truk Dyna di AUTO 2000 Waru.

Creator(s)

• (36403006) TANUJAYA JEKSON
• (36404124) FELANNI GUNAWAN

Contributor(s)

• Hartono Subagio → Advisor and Examination Committee
• Sugiono Sugiharto → Advisor 2

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2009

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No.36010031/MAN/2009; Tanujaya Jekson (36403006), Felanni Gunawan (36404124)

Subject(s)

• CUSTOMER RELATIONS
• MARKETING
• SALES PROMOTION

File(s)

• jiunkpe-ns-s1-2009-36403006-21624-auto-cover.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2009-36403006-21624-auto-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2009-36403006-21624-auto-chapter1.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2009-36403006-21624-auto-chapter2.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2009-36403006-21624-auto-chapter3.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2009-36403006-21624-auto-chapter4.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2009-36403006-21624-auto-conclusion.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2009-36403006-21624-auto-references.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2009-36403006-21624-auto-appendices.pdf