Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini menggambarkan bagaimana proses komunikasi interpersonal yang terjadi antara majikan dengan pembantu rumah tangga. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan
metode studi kasus digunakan karena akan menjelaskan how dan why dalam penelitian ini. Observasi dan wawancara juga digunakan untuk mendapatkan data yang lebih lengkap dan akurat. Proses komunikasi ini dianalisis melalui elemen-elemen komunikasi. Hasil penelitian ini menemukan komunikasi yang dilakukan majikan dan pembantu rumah tangga berbeda-beda. Informan pertama, melakukan komunikasi transaksional yang mana keduanya dapat menjadi komunikator. Hubungan informan pertama ini seperti teman atau keluarga. Dalam kondisi tertentu, pembantu rumah tangga dapat mengambil keputusan dan disetujui oleh majikan. Sedangkan informan kedua, informan kedua melakukan komunikasi interaksional yang mana di dalamnya ada komunikator dan komunikan. Status hubungan majikan dan pembantu rumah tangga membuat hal yang mereka bicarakan
cenderung mengarah ke pekerjaan.