Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelBiro perjalanan wisata "X" merupakan salah satu penyedia jasa
perjalanan wisata yang berada di kota Surabaya. Banyaknya biro perjalanan
wisata yang ada di Surabaya membuat biro perjalanan wisata "X" melakukan
serangkaian kegiatan promosi. Hal ini dilakukan untuk mendapatkan konsumen
yang lebih banyak lagi sekaligus memperkenalkan biro perjalanan wisata "X" ke
masyarakat luas. Selama kerja praktek di perusahaan ini, penulis mengamati
bahwa biro perjalanan wisata "X" telah melakukan kegiatan promosi yang cukup
berhasil. Terbukti pada saat low season tahun 2002 biro perjalanan wisata "X"
dapat mempertahankan omzet penjualannya tetap baik. Kemudian, pariwisata
Indonesia memasuki masa terpuruk atau critical period dari bulan Maret sampai
Juni 2003. Masa ini terjadi karena adanya penyebaran virus SARS, ledakan bom
di beberapa tempat di Indonesia, larangan dari negara-negara Eropa dan
Amerika bagi warganya untuk melakukan perjalanan ke Indonesia. Dalam
keadaan seperti ini, biro perjalanan wisata "X" tetap dapat survive, sementara
cukup banyak biro perjalanan wisata lainnya yang meliburkan staffnya karena
minimnya transaksi penjualan.
Dengan menggunakan metode wawancara bebas terpimpin dengan
salah satu staff biro perjalanan wisata "X", penulis melaporkan kegiatan-kegiatan
promosi yang dilakukan pada saat low season tahun 2002 dan critical period dari
bulan Maret sampai Juni 2003. Kegiatan promosi yang dilakukan adalah
advertising, sales promotion, personal selling, public relation dan sales support.
Yang paling berhasil adalah personal selling dengan lebih difokuskan pada sales
by phone terutama saat critical period.