Online Catalog | library@petra

Ekspresi emosi melalui computer mediated communication pada pengguna social network sites di kota Surabaya

Sejak awal tahun 2000an, ribuan digital natives di Kota Surabaya saling
terkoneksi melalui komunikasi termediasi, khususnya situs jejaring sosial. Namun
studi terdahulu menemukan bahwa computer mediated communication (CMC)
memiliki keterbatasan dalam hal ekspresi emosi. CMC dianggap sebagai media
yang tidak kaya karena tidak memiliki social presense dan social visibility seperti
pada face to face communications. Penelitian ini bertujuan untuk membahas
penggunaan penanda emosi pada pengguna situs jejaring sosial di Kota Surabaya.
Penanda emosi tersebut adalah: tanda seru atau tanda tanya, tanda titik,
kapitalisasi, huruf tambahan dan emoticon. Berdasarkan hasil survei pada digital
natives, pengguna berada pada level slightly expressive. Hal ini merupakan awal
yang baik bagi pengguna dalam pengembangan penanda emosi. Pengguna
ditemukan lebih banyak menggunakan penanda emosi yang memiliki karakteristik
visual dan multivarian. Hal lain yang menarik adalah umur pengguna dan konteks
komunikasi menghasilkan adanya keanekaragaman ekspresi emosi di situs
jejaring sosial.

Creator(s)