Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelCV IDE mempunyai daftar pelanggan dan calon pelanggan dari berbagai sektor industri. Tugas sales adalah menangani setiap pelanggan/calon pelanggan tersebut untuk meningkatkan profit perusahaan. Namun pada kenyataannya, manager mengalami kesulitan dalam mengontrol kinerja serta progress yang dihasilkan sales-nya. Selain itu proses pencatatan data masih dilakukan secara manual sehingga jadwal service yang sudah dijanjikan kepada pelanggan terkadang mengalami keterlambatan. Hal ini disebabkan karena tidak ada suatu sistem yang dapat mengingatkan manager akan jadwal tersebut.
Melihat permasalahan yang ada, maka diperlukan suatu sistem untuk menangani permasalahan tersebut. Sistem Customer Relationship Management menjadi pilihan untuk menjawab permasalahan yang ada. Hal ini karena masalah yang terjadi berhubungan dengan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan.
Hasil yang diperoleh dari program ini yaitu mampu membuat penugasan untuk sales dalam menangani pelanggan/calon pelanggan, reminder, kuesioner online, complain, menambahkan wishlist, serta sistem untuk menampilkan notifikasi.