Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelDengan semakin berkembangnya teknologi informasi saat ini, bank perlu memperhatikan layanan yang sesuai dengan harapan pelanggan. Layanan internet banking mulai banyak digunakan sebagai bentuk dari layanan yang cepat dan efisien dalam melakukan kegiatan transaksi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara Internet Banking terhadap kinerja keuangan perusahaan terbuka sektor perbankan di Indonesia. Penelitian ini juga menggunakan beberapa variabel intervening yaitu kepuasan dan loyalitas pelanggan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 30 perbankan di Indonesia yang menerbitkan laporan keuangan serta memiliki layanan Internet Banking. Metode yang digunakan dalam analisis data adalah PLS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa semua hipotesa diterima, yaitu bahwa pengaruh internet banking terhadap kinerja keuangan pada perusahaan terbuka sektor perbankan di Indonesia adalah positif signifikan.