Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelBadan Usaha “X” adalah badan usaha yang bergerak dalam industri plastik, yang memproduksi gentong. Untuk dapat bersaing dengan badan usaha lain yang sejenis maka Badan Usaha “X” harus dapat mengidentifikasi key success factor yang dimilikinya. Di mana key success factor memegang peranan penting dalam menunjang kesuksesan pencapaian tujuan badan usaha. Tujuan badan usaha yang dimaksud adalah peningkatan profitabilitas. Key success factor merupakan faktor-faktor dalam lingkungan badan usaha baik internal maupun eksternal yang mempengaruhi pencapaian tujuan dengan penekanan pada factor internal badan usaha. Identifikasi dari key success factor ini dilakukan dengan cara membuat pertimbangan atas faktor-faktor yang penting dan berpengaruh pada badan usaha. Key success factor dalam Badan Usaha X” adalah cost, quality dan service. Cost diukur dengan menggunakan metode value chain. Analisis value chain dilakukan dengan mengidentifikasi rantai nilai perusahaan menjadi aktivitas utama, mulai dari pembelian bahan baku sampai pengiriman barang. Analisis Quality dilihat dari biaya kualitas yang dikeluarkan badan usaha, produk cacat, dan komplain penjualan yang diajukan customer. Service diukur dengan melihat pada jumlah customer yang memesan kembali pada Badan Usaha “X”. Pengukuran kinerja key success factor adalah dengan pengukuran financial dan non financial. Dengan pengukuran tersebut maka key success factor dapat diawasi dan dikendalikan.