Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui citra perusahaan di mata konsumen. Citra KVH Specialty Coffee Shop diukur melalui 5 elemen citra, yaitu: Primary Impression, Familiarity, Perception, Preference, and Position. Elemen-elemen yang ada dalam citra perusahaan turut berperan dalam menentukan penilaian konsumen terhadap citra perusahaan yang akhirnya membentuk citra perusahaan di mata konsumen.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. Proses pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner pada 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra KVH Specialty Coffee Shop di mata konsumen memiliki citra yang positif dan elemen citra tertinggi terdapat pada elemen citra primary impression sedangkan elemen citra terendah yang membutuhkan perhatian terdapat pada elemen position.