Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelSeiring dengan semakin modernnya perkembangan jaman, menyebabkan
timbulnya berbagai macam usaha bisnis yang tujuannya tentunya untuk
memuaskan pelanggan. Perkembangan bisnis ini dapat dijumpai pada makin
banyaknya rumah sakit yang ada, hal ini membuat para pasien akan semakin
selektif dalam memilih sebuah rumah sakit. Oleh karena itu seorang pemilik
Rumah Sakit Khusus tidak boleh hanya sekedar menjual produk layanan
kesehatan saja melainkan harus mengetahui berbagai cara sebagai alternatif
terbaik di dalam menjalankan Rumah Sakit Khususnya. Dalam penelitian ini
menggunakan data primer yang diambil langsung kuesioner sebanyak 283
responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen yang ada dirumah
sakit khusus ini terbagi menjadi 2 kelompok, dimana ada kelompok yang
mempunyai persepsi positif bahwa kualitas produk, tempat dan Iayanan rumah
sakit sudah baik tetapi ada juga kelompok yang beranggapan sebaliknya, tetapi
cenderung kelompok yang mempunyai persepsi positif jumlahnya lebih besar.