Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung dari corporate reputation dan brand equity pada financial performance perusahaan pada sektor industri perhotelan di wilayah Surabaya. Penelitian ini menggunakan signaling theory dalam pengumpulan data melalui penyebaran kuisioner pada 35 hotel bintang 3 hingga 5 dan menggunakan SmartPLS2 dalam pengolahan data yang diperoleh. Dari pengolahan data diperoleh hasil bahwa corporate reputation dan brand equity memiliki hubungan positif dan signifikan pada financial performance perusahaan pada sektor industri perhotelan di wilayah Surabaya. Dalam penelitian ini juga ditemukan bahwa hotel yang memberikan fasilitas terbaik serta private customer practices (pelayanan ekslusif) yang diberikan pada konsumen dapat meningkatkan brand loyalty dari konsumen.