Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh brand awareness terhadap customer loyalty dengan celebrity endorsement Raline Shah sebagai variabel intervening Top White Coffee di Surabaya

Perkembangan industri kopi instant dalam kemasan di Indonesia semakin lama semakin meningkat. Persaingan yang semakin ketat antara para produsen kopi instant kemasan dapat dilihat dari munculnya merek-merek baru yang semakin berani di dalam menyuguhkan citarasa kopi yang berbeda kepada konsumennya. Salah satu perusahaan yang berhasil memasarkan produk kopinya adalah Wingsfood. Produk kopi pertama Wingsfood adalah Top Coffee. Top Coffee pertama kali dikeluarkan pada tahun 2012 yang kemudian membuat beberapa varian kopi sachet, salah satunya adalah Top White Coffee pada tahun 2013.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Brand Awareness (spontananeous (unaided awareness), top of mind awareness, aided awareness) terhadap Customer Loyalty (makes regular repeat purchases, purchases across product and services lines, refers others, demonstrates immunity to the pull of the competition) dengan mempertimbangkan faktor Celebrity Endorsement (trustworthiness, expertise, attractiveness, respect, similarity).
Penelitian ini akan dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden konsumen Top White Coffee. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis.

Creator(s)
  • (36410074) RENDY TANDARTO
Contributor(s)
  • Diah Dharmayanti → Advisor 1
  • Edwin Japarianto → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2016
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 36020567/MAN/2016; Rendy Tandarto (36410074)
Subject(s)
  • MARKETING-RESEARCH
  • CUSTOMER BEHAVIOUR
  • CONSUMER LOYALTY
  • BRAND IMAGE
  • MARKETING-MANAGEMENT
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject