Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelDengan berkembangnya industri pariwisata di wilayah Jawa Timur, para
wisatawan, baik lokal maupun mancanegara semakin banyak yang datang
berkunjung. Seiring dengan perkembangan tersebut, maka industri perhotelan pun
semakin berkembang sehubungan dengan pariwisata Jawa Timur. Dengan
pesatnya perkembangan industri perhotelan di Jwa Timur, diperlukan pemahaman
lebih mengenai bagaimana agar industri perhotelan dapat terus berinovasi seiring
dengan perkembangannya agar dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada
pelanggan, kepuasan kerja yang baik oleh karyawan serta kemajuan hotel itu
sendiri untuk tampil secara unggul dibanding hotel lainnya dalam industi yang
kompetitif.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Leadership style
terhadap Competitive advantage melalui Information system pada hotel-hotel
berbintang 3, 4 dan 5 di Jawa Timur. Metode penelitian yang digunakan
sehubungan dengan penelitian ini adalah kuantitatif. Data diperoleh dengan
menyebarkan kuisioner kepada hotel-hotel berbintang 3,4 dan 5 di Jawa Timur.
Responden dalam penelitian ini adalah karyawan hotel dari beberapa divisi
dengan minimal lama kerja 3 tahun dan jabatan minimalnya adalah sebagai staf.
Hasil penelitian ini menunjukkan adanya hubungan positif dan signifikan antara
Leadership style terhadap Competitive advantage. Namun pengaruh tidak
langsung mengenai hubungan Leadership style melalui Information system
terhadap Competitive advantage memiliki nilai yang lebih rendah dibandingkan
hubungan langsungnya. Dapat disimpulkan bahwa Information system
melemahkan hubungan Leadership style dengan Competitive advantage.