Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelSocial media saat ini sudah banyak digunakan dalam berbagai bidang pekerjaan, salah satunya oleh praktisi Public Relations. Penggunaan social media oleh Public Relations menyebabkan munculnya beberapa tugas dan peran baru Public Relations. Ketiga sekolah dalam penelitian ini menggunakan social media untuk melakukan komunikasi dengan publiknya yaitu SMAK St. Louis 1 Surabaya, Sekolah Kristen Dharma Mulya Surabaya, dan Masa Depan Cerah (MDC) Christian School. Social media Instagram digunakan oleh ketiga sekolah, dan social media lain yang digunakan adalah Facebook, Snapchat, Twitter, dan Youtube. Metode yang digunakan adalah metode studi kasus dengan melakukan wawancara sebagai metode pengumpulan data. Peneliti menemukan ada empat aktivitas Public Relations dalam menggunakan social media yaitu membangun citra di mata publik, membangun relasi dengan publik sekolah, manajemen krisis, dan manajemen event. Peran yang dijalankan oleh ketiga praktisi dalam social media adalah social media technician dan social listening and analytics.