Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelSaat ini, perusahaan tour and travel hanya mengandalkan website dan
telepon atau chat secara manual untuk melakukan transaksi penjualannya. Website
yang digunakan untuk transaksi penjualan pun bukan merupakan website yang
responsive, sehingga pelanggan harus berada di depan sebuah komputer untuk
dapat melakukan transaksi. Selain melalui website, transaksi harus dilakukan secara
manual melalui telepon atau chat, namun perusahaan tidak dapat selalu siap sedia
untuk dihubungi, padahal pelanggan memerlukan perusahaan untuk selalu siap
dalam melakukan transaksi. Selain itu, banyak pelanggan yang tidak ingin repot
untuk meng-install sebuah aplikasi baru dalam smartphone. Banyak pula aplikasi
yang tidak user friendly sehingga user kurang memahami maksud interface
aplikasi. Oleh karena itu, perusahaan membutuhkan sebuah aplikasi m-commerce
yang mudah dibawa dan digunakan sehingga pelanggan dapat melakukan transaksi
pemesanan di manapun dan kapanpun.
Dengan adanya aplikasi mobile ini, perusahaan juga dapat dengan mudah
melakukan broadcast informasi secara langsung ke pelanggan. Selain itu
diperlukan juga sebuah chatbot yang terintegrasi dengan aplikasi instant messaging
yang banyak digunakan di smartphone sehingga pelanggan tidak perlu meng-install
aplikasi baru. Pelanggan hanya cukup menambahkan chatbot sebagai teman dan
mulai bertransaksi dengan melakukan percakapan, tanpa perlu memahami user
interface yang dimaksudkan dalam sebuah aplikasi. Dengan menggunakan chatbot
perusahaan juga dapat mempersingkat transaksi penjualan yang dilakukan.
Chatbot dan aplikasi Android ini dapat digunakan user untuk melakukan
transaksi pemesanan tiket kereta, tiket pesawat, hotel, theme park, maupun tour
dimanapun dan kapanpun.