Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh word of mouth pada keputusan pembelian konsumen Restoran Jepang all you can eat di Surabaya

Semakin meningkatnya bisnis restoran di Surabaya menuntut pebisnis untuk meningkatkan kinerja pemasaran, salah satunya dengan mempelajari perilaku konsumen terkait keputusan pembelian suatu produk/jasa. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh word of mouth pada keputusan pembelian konsumen restoran Jepang all you can eat di Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif kausal. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengujian yang dilakukan terdiri dari uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, dan uji regresi linier sederhana yang diolah menggunakan software SPSS 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa word of mouth memiliki pengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian.

Creator(s)
  • (31415269) CYNTHIA ANI PURWANTO
Contributor(s)
  • Eddy Madiono Sutanto → Advisor 1
  • AGUSTINUS SIMANJUNTAK → Examination Committee 1
  • Dr. Ir. Hotlan Siagian MSc. → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2019
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 31011616/MAN/2019; Cynthia Ani Purwanto (31415269)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMERS--RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh perceived e-payment dan impulsive buying terhadap trust to company serta dampaknya pada repurchase intention di Tokopedia
Pengaruh latar belakang dan karakter anggota lending group usaha mikro terhadap tipe peluang usaha dan kinerja anggotanya di Surabaya dan Sidoarjo
Pengaruh ekspektasi wajib pajak, kualitas layanan dan informasi yang diterima, kredibilitas, dan keamanan terhadap perilaku penggunaan e-filing dengan niat penggunaan e-filing sebagai variabel mediasi
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam pemakaian jasa event organizer untuk acara pernikahan: studi kasus terhadap event organizer "X"
Analisa pengaruh lifestyle, hedonic motivation terhadap purchase intention di Gold's Gym Surabaya Town Square (SUTOS) Surabaya
Kajian terhadap kesetiaan merek produk shampo sunsilk (sebuah survei tentang perilaku 150 konsumen pengunjung supermarket Sinar di Surabaya)
Faktor-faktor yang mendorong konsumen dalam memilih Food Festival Surabaya
Pengaruh social media marketing terhadap purchase intention dengan brand awareness sebagai variabel mediasi pada Lazada