Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPT X merupakan sebuah perusahaan multinasional di Indonesia yang
bergerak dalam bidang consumer goods. Penelitian ini dilakukan pada salah satu
departemen yang mendukung jalannya proses di PT X yaitu departemen DIM
Procurement. Salah satu peranan DIM Procurement adalah mengelola dokumen
dan data profil Vendor. Data tersebut digunakan oleh user DIM untuk kebutuhan
proses purchase order, proses pembayaran dan berbagai proses lainnya di PT X.
DIM Procurement menginginkan sistem kerja yang lebih efisien dan efektif
sehingga DIM dapat mengelola setiap proses serta melayani user DIM dengan
lebih baik. Hasil identifikasi permasalahan menunjukkan terdapat empat pokok
permasalahan yang terjadi pada proses pengelolaan data profil Vendor. Pokok
permasalahan tersebut di antaranya proses Vendor data review tidak berjalan
efektif, proses penyampaian informasi tidak efektif, proses pembaruan data profil
lama, dan proses tidak transparan. Analisa akar permasalahan dilakukan dengan
metode 5 Whys Analysis dan menunjukkan terdapat 19 akar permasalahan yang
terjadi pada proses pengelolaan data profil Vendor. Digitalisasi merupakan solusi
perbaikan secara keseluruhan yang dapat memperbaiki proses pengelolaan data
profil Vendor DIM. Digitalisasi yang dilakukan adalah dengan mengubah proses
yang awalnya penyampaian informasi dilakukan menggunakan e-mail, kini
menggunakan suatu portal sistem secara online yang bernama DIM Vendor
Profile Management. Sistem DIM Vendor Profile Management akan
menghubungkan setiap pihak yang berperan dalam proses dan meningkatkan
proses untuk lebih efektif, efisen dan juga transparan.