Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelKantor outsourcing merupakan kantor yang menyediakan jasa penyaluran tenaga kerja. Dalam kantor outsourcing terjadi interaksi dari berbagai pihak, mulai dari karyawan kantor terhadap user perusahaan hingga pelamar kerja. Di Surabaya, fasilitas kantor outsourcing masih belum terintegrasi, sehingga berdampak pada kenyamanan dari sisi layanan yang kurang optimal. Pada dasarnya, layanan terbentuk ketika terjadi interaksi antara pelanggan dengan penyedia layanan (This Is Service Design Thinking, p.36). Pada perancangan ini menggunakan metode Service Design Thinking yang terdiri dari 4 tahap, yaitu exploration, creation, reflection dan implementation. Dalam metode tersebut ada banyak tools, beberapa di antaranya yang digunakan ialah customer journey maps, storyboards, bussiness model canvas, dan service blueprints. Penggunaan konsep smart office lebih menekankan desain interior kantor yang terintegrasi dan efisiensi pengguna ruang, terutama fasilitas dan touchpoint pengguna ruang. Manfaat dari perancangan ini bagi karyawan kantor, user perusahaan serta pelamar kerja agar mengenal eksistensi sistem layanan kantor outsourcing yang terintegrasi melalui fasilitas interior demi kenyamanan karyawan.