Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelRoda Baru Swalayan yang terletak di Maumere, Flores, Nusa Tenggara Timur merupakan swalayan moderen yang memiliki loyal customer yang cukup banyak tetapi sedikit terjadi penurunan pendapatan karena banyak bermunculan kompetitor-kompetitor baru. Dalam menghadapi dunia industri 4.0 yang cepat diakselerasi oleh keadaan pandemi Covid-19 ini membuat Roda Baru Swalayan akan kehilangan panggung digital dan ekspansi perusahaan. Selain itu untuk bertahan di saat pandemi diperlukan adanya Omnichannel dengan menggabungkan toko offline dengan toko online (e-commerce). Penetrasi masif dari ritel nasional menimbulkan persaingan dan menaikkan standar pelayanan. Data akan diolah secara kualitatif dan dijabarkan secara deskriptif. Perancangan strategi branding dan juga media promosi berdasarkan observasi dan analisis mengenai bagaimana Roda Baru Swalayan dapat bertahan dan unggul di persaingan pasar terlebih di saat new normal. Roda Baru Swalayan mendapatkan peningkatan brand awareness, loyal customer, penjualan secara online serta melayani konsumen grosir dengan tetap menjaga konsumen ritel dengan pendekatan secara emosional melalui keseluruhan branding dan media promosi.