Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini mempunyai tujuan untuk menguji pemahaman peraturan perpajakan, tarif pajak dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. Penelitian ini menggunakan kuesioner online dengan menyebarkan kepada 120 responden wajib pajak UMKM yang berada di Kota Surabaya. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini diperoleh dengan menggunakan metode simple sampling random, yaitu dengan pengambilan secara acak. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan pengolahan data SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemahaman peraturan perpajakan dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. Artinya wajib pajak UMKM sudah memahami tentang peraturan perpajakan yang berlaku serta telah mendapatkan pelayanan yang berkualitas saat berada di KPP meskipun tarif pajak yang belum memberikan pengaruh dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak. Dalam konteks penelitian ini wajib pajak masih merasakan membayar pajak merupakan kewajiban yang harus dilakukan sehingga membayar pajak ini tidak tergantung dari tarif yang diberlakukan.