Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini dilakukan untuk melihat brand image yang telah ditunjukkan pada setiap postingan instagram saat Kopi Luwak menggunakan Lee Ji Han sebagai brand ambassador-nya. Media instagram yang digunakan oleh Kopi Luwak yaitu @kopiluwakofficial. Postingan yang digunakan dalam penelitian ini adalah postingan yang dibagikan pada 31 Agustus 2021-6 Februari 2022. Metode yang digunakan adalah analisis isi kuantitatif. Hasil dari penelitian ini ditemukan bahwa Kopi Luwak sebagai pengirim membagikan postingan di instagram secara rutin setiap bulannya untuk membentuk brand image. Sekaligus dalam indikator brand image ada 3 yaitu citra perusahaan, citra pemakai, dan citra produk. Citra perusahaan kategori reputasi perusahaan memegang peran terbanyak dalam postingan yang diteliti. Selain itu, citra produk kategori keuntungan konsumen dibagikan dalam bentuk gambar berupa multiple post. Kopi Luwak juga menggunakan fitur personal tag, tagar, shopping tag serta geo tag.