PT. TELKOM Tbk. diharapkan memiliki tingkat pelayanan yang baik, untuk memberi
kepuasan kepada pelanggannya. Dalam kondisi operasional, jika sebuah peralatan tidak dapat
beroperasi dengan baik, akan menyebabkan kegagalan fungsional dalam menyediakan jasa
komunikasi. Strategi untuk mengantisipasi kegagalan adalah strategi penggunaan peralatan
sehingga memberi pelayanan yang baik. Keandalan bisa menjadi acuan apakah peralatan itu
memberikan tingkat pelayanan yang baik. Disamping itu, penggunaan peralatan harus didukung
dengan persediaan suku cadang. Penentuan strategi penggunaan peralatan dijabarkan dengan
penggunaan interval waktu yang didukung oleh sejumlah suku cadang.

Creator(s)

• YOSSY MEIDY WIJAYA
• DIDA DIAH DAMAYANTI
• RD. ROHMAT SAEDUDIN

Contributor(s)

-

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2003

Language

Indonesian

Category

jou – Journal

Sub Category

-

Source

Jurnal Teknik Industri Vol. 5, No. 2, Desember 2003: 120 - 128; Yossy Meidy Wijaya (NA00000342), Dida Diah Damayanti (NA00000343), Rd. Rohmat Saedudin

Subject(s)

-

File(s)

• jiunkpe-ns-jou-2003-na00000342-7071-reliability-resource1.pdf