Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelGlobalisasi yang dipacu oleh kemajuan teknologi komunikasi telah menyentuh
hampir semua bidang kehidupan manusia. Media komunikasi visual dan auditif sudah
demikian majunya sehingga arus informasi menjadikan dunia seakan begitu dekat dan
sempit. Bersamaan dengan media komunikasi yang merupakan penyampaian pesan dan
komunikasi semakin dominan menetukan corak dari warna manusia baik sebagai individu
maupun sebagi mahluk sosial.
Dengan berkembangnya teknologi dan ilmu pengetahuan yang pesat ini, segala
sesuatu sekarang ini penyajiaanya secara instan, langsung, cepat dan akurat, baik dalam
produk barang maupun jasa. Banyak perusahaan dalam perkembanganya berlomba-lomba
melakukan hal-ha1 tersebut, baik dalam ha1 pelayanan service maupun dalam
pelayanan ha1 lainnya Dalam perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi ini,
produk makanan-makanan tidak kalah dalam pelayanan secara instan bahkan sekarang
ini kebutuhan hidup pokok ( makanan ) mendominasi dalam ha1 tersebut, apabila kita
mendengar kata-kata instan pemikiran kita langsung tertuju pada makanan, contoh ha1
yang dapat kita lihat dalam kehidupan sehari-hari adalah seperti mie instan, dan
banyaknya muncul makanan yang siap saji yang sekarang ini kita lebih kenal dengan
sebutan fast food. Makanan-makanan secara instan ini yang banyak disukai dan diminati
oleh kebanyakan masyarakat, kebanyakan makanan-makanan yang siap saji biasanya
berasal dari belahan dunia eropa seperti Mcdonald, KFC, Wendys, Pizza Hut dan banyak
lagi yang lain. Kebutuhan yang paling dasar, paling kuat, dan yang paling jelas dari
antara sekalian kebutuhan manusia adalah kebutuhannya untuk mempertahankan hidup
secara fisik.
Perkembangan zaman yang mendorong kebutuhan yang semakin meningkat
sehingga kebutuhan manusia sejalan dengan peningkatan kemampuan ekonomi,
sehingga yang dilakukan manusia bukan hanya untuk kebutuhan yang harus dipenuhi
tetapi lebih dari pada itu yaitu mtmculnya Prestist atau suatu kebanggan tersendiri
Berdasarkan rumusan makalah dan uraian diatas maka tujuan penelitian skripsi
ini adalah untuk mengetahui image dan tanggapan masyarakat atau konsumen,
khususnya masyarakat kota Surabaya terhadap perubahan logo dan nama dari restaurant,
untuk mengetahui apakah perubahan logo dan nama tersebut mempengaruhi persepsi
masyarakat atau konsumen terhadap citra restaurant dan apakah perubahan citra baru dari
masyarakat sudah sesuai dengan apa yang diharapkan restaurant tersebut ( pemilik ).