Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPT X ingin meningkatkan efisiensi waktu pelayanan serta
mengembangkan teknologi layanan informasi yang baru untuk pelanggan. Tujuan
dari tugas akhir ini adalah menghasilkan rancangan sistem kerja baru yang yang
dapat mempercepat waktu layanan untuk EMKL dan menghasilkan rancangan
teknologi layanan informasi baru yang dapat mempermudah penyampaian
informasi kepada shipping line.
Pada tugas akhir ini digunakan metode Analytical Hierarchy Process
(AHP) dalam pemilihan teknologi layanan informasi yang terbaik, sedangkan
metode simulasi dan analisa kelebihan kekurangan digunakan dalam analisa
terhadap desain layout pitstop.
Hasil dari tugas akhir ini adalah penggunaan SMS Center sebagai
teknologi layanan informasi baru untuk pelanggan dengan nilai preferensi akhir
sebesar 0,759. Selain itu, dihasilkan pula rancangan sistem e-ticket, layout pitstop
baru, Export Express, dan sistem grade container yang ditujukan untuk
meningkatkan efisiensi waktu pelayanan.