Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPada tanggal 19 Juli 2006, Surabaya Hilton International muncul dengan identitas baru yaitu Singgasana Hotel Surabaya. Dimana sebelumnya, selama 14 tahun bernaung dibawah bendera Hilton International. Dengan munculnya logo dari Singgasana Hotel Surabaya ini peneliti tertarik untuk meneliti opini konsumen Singgasana Hotel Surabaya mengenai logo perusahaan. Subjek penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Konsumen Singgasana Hotel Surabaya yang berjumlah 400 orang. Penelitian ini termasuk dalam penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode deskriptif, sedangkan teknik analisis datanya menggunakan statistik deskriptif dalam bentuk frekuensi dan tabulasi silang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar konsumen Singgasana Hotel Surabaya Surabaya mempunyai opini netral dengan persentase sebesar 45.8%.Yang dimaksud dengan opini netral adalah para responden yang ragu-ragu atas pernyataannya mengenai logo Singgasana Hotel Surabaya. Dimana penelitian ini menggunakan 3 elemen pembentuk opini yaitu awareness, acceptance dan action sebagai indikator opini.