Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh employee empowerment terhadap service quality di hotel bintang 3 di Surabaya

Author
  • Risha, Jessica
Additional Author(s)
  • Kurniawan, Zeifania
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2014
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010452/MAN/2014
Subject(s)
  • HOTELS-MANAGEMENT
  • QUALITY OF SERVICE
  • JOB SATISFACTION
  • HOTELS-PERSONNEL MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 69 - 81
. Bibliography: p. 66 - 68 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 81 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02911/14(T) MAN 33-0452-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa perbedaan perilaku komplain antara konsumen Indonesia dan non-Indonesia di hotel
Analisa perbedaan faktor-faktor ekstrinsik dan faktor-faktor intrinsik dalam motivasi karyawan berstatus kontrakdan apprentice di departemen housekeeping hotel Westin Surabaya
Analisa pengaruh store atmosphere, kualitas produk, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian di Caturra Espresso
Analisa efektivitas pelatihan terhadap kinerja karyawan Bumi Surabaya City Resort
Pengaruh brand image, service quality dan brand trust terhadap keputusan orang tua dalam memilih sekolah XYZ
Klasifikasi atribut hotel penentu kepuasan di Midtown Hotel Surabaya
Kualitas pengalaman kuliner Bali dan pengaruhnya terhadap niat berperilaku wisatawan
Pengaruh internal service quality terhadap employee retention melalui job satisfaction sebagai variabel intervening