Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh employee empowerment terhadap service quality di hotel bintang 3 di Surabaya

Author
  • Risha, Jessica
Additional Author(s)
  • Kurniawan, Zeifania
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2014
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010452/MAN/2014
Subject(s)
  • HOTELS-MANAGEMENT
  • QUALITY OF SERVICE
  • JOB SATISFACTION
  • HOTELS-PERSONNEL MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 69 - 81
. Bibliography: p. 66 - 68 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 81 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02911/14(T) MAN 33-0452-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Perancangan perbaikan mutu layanan klinik Vincentius Kristus Raja
Pengaruh penerapan supply chain integration di Universitas terhadap organization performance melalui service quality dan customer satisfaction
Tingkat kepuasan konsumen dilihat dari aspek kualitas layanan, kualitas produk, dan harga pada guest house di Surabaya
Studi deskriptif persepsi karyawan hotel tentang glass ceiling pada wanita dalam pencapaian jabatan puncak manajemen hotel di Kota Tanjung Selor
Analisis learning organization, komitmen pada organisasi, kepuasan kerja, efektivitas penerapan sistem ISO dan dampaknya terhadap kinerja organisasi
Analisis service failure dan service recovery pada perusahaan freight forwarding di Surabaya
Pengaruh komunikasi terhadap kepuasan kerja karyawan pada CV. Cipta Warna Jaya di Surabaya
Pengaruh motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional karyawan PT. Dai Knife di Surabaya