Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh employee engagement terhadap customer satisfaction dengan kinerja karyawan sebagai variabel intervening pada Artotel hotel Surabaya

Author
  • Mayanastasia, Gabriel
Additional Author(s)
  • Lay, Andi W. S.
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010714/MAN/2017
Subject(s)
  • HOTELS-CONSUMER SATISFACTION
  • HOTELS-MANAGEMENT
  • HOTELS-PERSONNEL MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 59-74
. Bibliography: p. 55-58 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 74 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02520/17(T) MAN 33-0714Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh gaya kepemimpinan transaksional terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja di Sheraton hotel Surabaya
Analisa pengaruh job satisfacton terhadap employee perceived service quality (EPSQ) dengan mediasi affective commitment (AC) di Surabaya Suite Hotel
Pengaruh pemulihan jasa terhadap kepercayaan merek hotel di Indonesia dengan kepuasan atas pemulihan jasa sebagai variabel perantara
Pengaruh employee competencies dan SOP implementation terhadap innovation performance dan business performance studi pada perhotelan di Jawa Timur
Managing human resources in the hospitality industry
Analisa persepsi glass ceiling pada grup hotel Accor di Surabaya
Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan hotel Majapahit Surabaya
Analisa deskripsi ekuitas merek hotel bintang tiga di Surabaya