Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Pengaruh customer experience terhadap customer loyalty melalui emotional brand attachment dan customer trust pada klinik kecantikan di Surabaya
Author
Sari, Endah Kartika
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2019
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020218/MM/2019
Subject(s)
CONSUMER BEHAVIOR
CONSUMERS--RESEARCH
CUSTOMER LOYALTY
Notes
Appendix: p. 75-107
. Bibliography: p. 70-74.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
XIII, 107 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
00883/19
MM 03-0218 P
Library - 8th Floor
Available
Similar Collection
by author or subject
Pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas orang tua di sekolah KB/TK-SD swasta di Surabaya : school image sebagai variabel mediator
Faktor-faktor yang membentuk loyalitas pelanggan dalam menggunakan tours dan travel X sebagai agen perjalanan
Analisa perbedaan faktor minat belanja konsumen di giant dan carrefour hypermarket Surabaya
Analisa perilaku dan tingkat kepuasan penghuni ruko komplek manyar mega indah plaza Surabaya
Perbandingan harapan dan persepsi sivitas akademika Universitas Kristen Petra terhadap kualitas makanan yang ditawarkan di kantin gedung e, p dan t Universitas Kristen Petra Surabaya
Persepsi pengunjung atas daya tarik shopping center di Surabaya dengan menggunakan instrumen scattr (shopping center atractiveness)
Pengaruh dimensi store attribute terhadap loyalitas customer melalui shopping enjoyment di hush puppies store
Analisa pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di golden city mall Surabaya