Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Pengaruh customer experience terhadap customer loyalty melalui emotional brand attachment dan customer trust pada klinik kecantikan di Surabaya
Author
Sari, Endah Kartika
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2019
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020218/MM/2019
Subject(s)
CONSUMER BEHAVIOR
CONSUMERS--RESEARCH
CUSTOMER LOYALTY
Notes
Appendix: p. 75-107
. Bibliography: p. 70-74.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
XIII, 107 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
00883/19
MM 03-0218 P
Library - 8th Floor
Available
Similar Collection
by author or subject
Consumer behavior
Magnetic service
Kepuasan pelanggan sebagai kunci keberhasilan travel agent dalam menjual produk outbound tour
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan mobile banking dengan technology acceptance model (TAM)
Pengaruh service quality terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan outsourcing bidang kebersihan di CV. Gian Ananta Malang
Wisatawan lanjut usia berwisata di Lombok: Studi komparasi wisatawan mancanegara dan nusantara
Analisa pengaruh service quality terhadap behavioral intentions dengan perceived value dan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada program manajemen pemasaran Universitas Kristen Petra
Pengaruh kepuasan experential marketing terhadap loyalitas konsumen di Sushu Tei Surabaya