Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kualitas pelayanan sogo department store galaxi mall extension Surabaya dengan menggunakan metode servqual

Author
  • Weliem, Robby
Additional Author(s)
  • Sutejo, Adella Novianti
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010047/TLM/2008
Subject(s)
  • MARKETING RESEARCH
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 49 - 77
Bibliography: p. 47 - 48
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 77 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00590/08(T) - 658.834 Wel ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan konsumen pada restoran cepat saji Kentucky Fried Chicken (KFC) di Surabaya
Studi service quality dan perceived value serta pangaruhnya terhadap trust pelanggan dan kepuasan sebagai mediasi pada jasa angkutan bus kota damri rute Bungurasih - bandara Juanda di Surabaya
Analisa kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas ditinjau dari pengukuran perceived quality dan perceived value
Analisa kepuasan atas customer shopping experience: studi kasus pada Matahari Department Store City of Tomorrow Surabaya
Marketing research
Research on customer preference towards food festival on hotel Wyswert
Persepsi harga dan kualitas terhadap loyalitas pembeli pada STP oil treatment di PT Combined Service Surabaya
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi pembentukan keputusan senior travellers dari luar Surabaya dalam melakukan aktivitas leisure di Surabaya