Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kualitas pelayanan sogo department store galaxi mall extension Surabaya dengan menggunakan metode servqual

Author
  • Weliem, Robby
Additional Author(s)
  • Sutejo, Adella Novianti
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010047/TLM/2008
Subject(s)
  • MARKETING RESEARCH
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 49 - 77
Bibliography: p. 47 - 48
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 77 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00590/08(T) - 658.834 Wel ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh faktor kualitas produk, kualitas layanan, harga, situasi dan personal terhadap kepuasan konsumen pada tempat-tempat makan di bandara Juanda Surabaya
Analisa faktor - faktor yang mempengaruhi perilaku generasi Y di Surabaya untuk eating-out di restoran/cafe
Kecenderungan impulse buying pada pelanggan hypermarket di Surabaya di tinjau dari gender
Analisa motivasi, persepsi, dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian frozen yoghurt di Surabaya
Analisa persepsi konsumen terhadap game online di Surabaya
Faktor-faktor demografi yang mempengaruhi konsumen untuk berbelanja di Supermarket Hero-Surabaya
Analisis keterkaitan antara pesan bahaya merokok pada iklan rokok dengan perubahan sikap perokok di Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi dan cara meningkatkan kepuasan pelanggan