Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh service quality dan perceived value terhadap kepuasan dan loyalititas pelanggan studi kasus: j.co donuts & coffee di Surabaya

Author
  • Tasidjawa, Merlin
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010034/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 58 - 81
Bibliography: p. 57
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
x, 81 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00733/09(T) - 658.834 Tas P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Marketing management
Upaya peningkatan penjualan di toko Sinar dengan menggunakan event demo masak, bundling, cross selling, dan voucher
Pengaruh brand performance terhadap repeat purchase dengan competitive advantage dan customer engagement sebagai variabel intervening pada pengguna sepeda motor Honda di Surabaya
Predicting market success
Pengaruh citra merek terhadap kepuasan pelanggan dan niat loyalitas pelanggan dalam konteks jaringan Supermarket Superindo Surabaya
Pengaruh program e-toll card Mandiri dan efektivitasnya terhadap kepuasan pelanggan e-toll card Mandiri di Surabaya
Analisa pengaruh service performance terhadap customer satisfaction Bank Central Asia Surabaya
Peningkatan penjualan sushico melalui penambahan jumlah pelanggan baru serta kuantitas pembelian pelanggan lama