Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh service quality dan perceived value terhadap kepuasan dan loyalititas pelanggan studi kasus: j.co donuts & coffee di Surabaya

Author
  • Tasidjawa, Merlin
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010034/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 58 - 81
Bibliography: p. 57
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
x, 81 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00733/09(T) - 658.834 Tas P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh leadership style terhadap financial performance melalui innovation dan customer loyalty pada perusahaan sektor retail di Surabaya
Marketing research
Penetapan sistem kerja distributor dan penetapan strategi penjualan efektif untuk meningkatkan omzet penjualan PT KCA di wilayah Banjarmasin
Pengaruh service recovery terhadap customer satisfaction pada pelanggan freight forwarding Surabaya
Faktor-faktor yang membentuk brand image Sampoerna a mild terhadap anak muda berpendidikan di Surabaya
Pentingnya pengembangan produk serta periklanan dalam usaha meningkatkan volume penjualan pada perusahaan rokok Oepet PT Ongkowijiyo
Analisa kualitas layanan beberapa perusahaan asuransi di Surabaya
Marketing in action