Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh service quality dan perceived value terhadap kepuasan dan loyalititas pelanggan studi kasus: j.co donuts & coffee di Surabaya

Author
  • Tasidjawa, Merlin
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010034/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 58 - 81
Bibliography: p. 57
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
x, 81 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00733/09(T) - 658.834 Tas P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Evaluasi penerapan sectoral marketing approach pada PT (Persero) superintending company of Indonesia (Sucofindo) SBU INCO Surabaya
Pengaruh marketing capability terhadap customer loyalty dengan customer engagement dan competitive advantage sebagai variabel intervening pada Indosat Ooredoo di Surabaya
Pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan pada PT Karya Bersama
Perbedaan antara faktor-faktor produk, personil, pelayanan, dan harga pada apotik-apotik di wilayah Surabaya Utara, Selatan, Timur, Barat dan Pusat serta hubungannya terhadap penjualan di PT Mulya...
Marketing research
Marketing and entrepreneurship in SMEs
Pengaruh pemberian kompensasi finansial langsung dan finansial tidak langsung terhadap motivasi dan loyalitas karyawan di beberapa perusahaan manufaktur di Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan pelanggan Starbucks Coffee Galaxy Mall Surabaya