Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh service quality dan perceived value terhadap kepuasan dan loyalititas pelanggan studi kasus: j.co donuts & coffee di Surabaya

Author
  • Tasidjawa, Merlin
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010034/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 58 - 81
Bibliography: p. 57
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
x, 81 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00733/09(T) - 658.834 Tas P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Peranan marketing mix dalam meningkatkan volume penjualan pada Perusahaan Garment "X"
Analisa pengaruh store environment terhadap impulse buying behavior untuk produk makanan ringan di hypermart royal plaza Surabaya
Analisa kepuasan wisatawan domestik terhadap komponen pariwisata di Surabaya ditinjau dari dimensi value for money, access service, dan environment
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan brown salon di Tunjungan plaza Surabaya sudi kasus 100 konsumen
Pengaruh employee satisfaction terhadap profitability pada hotel berbintang tiga di Surabaya
Evaluasi sistem penjualan pada segmen perkantoran sebagai upaya meningkatkan pendapatan merlyn bakery Surabaya
Analisa persepsi konsumen atas perubahan honda city car dari honda fit ke honda jazz di Surabaya
Pengaruh perkembangan produk yang dilakukan oleh PT. National Panasonic Gobel terhadap volume penjualan produk televisi "T (tau) flat digital" di Surabaya