Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Tingkat kepuasan dan perilaku melakukan complaint mahasiswa di kantin Universitas Kristen Petra

Author
  • Hanni W, Michael
Additional Author(s)
  • Susanto, Melina
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.33010021/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 83 - 121
Bibliography: p. 81 - 82
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 121 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01109/09(T) - 658.8342 Han TLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Persepsi konsumen terhadap membership card dan pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen di Narita Hotel Surabaya
Analisis kepuasan pelanggan pasca garansi service sepeda motor yamaha pada bengkel resmi Yamaha Centre di Surabaya
Pengaruh penggunaan score board dan sistim perekaman terhadap kepuasan konsumen pengguna jasa Happy Puppy Karaoke
Pengaruh relationship marketing dan brand equity terhadap customer value pada hotel Sheraton di Surabaya
Mengukur kinerja manajerial the X cafe dan cafe Dome di plaza Tunjungan Surabaya melalui Serv*or
Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen Red Mango Frozen Yogurt Tunjungan Plaza 3 Surabaya
Preferensi mahasiswa fakultas ekonomi terhadap tempat kos di sekitar Universitas Kristen Petra
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening di toko Bintang Terang