Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Tingkat kepuasan dan perilaku melakukan complaint mahasiswa di kantin Universitas Kristen Petra

Author
  • Hanni W, Michael
Additional Author(s)
  • Susanto, Melina
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.33010021/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 83 - 121
Bibliography: p. 81 - 82
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 121 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01109/09(T) - 658.8342 Han TLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis perilaku pelanggan melalui customer perceived quality, brand image, dan customer satisfaction di Surabaya Plaza hotel yang menerapkan green program
Analisis ketergantungan faktor intern dan ekstern yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam pembelian sandal jepit merek Kasogi di Surabaya
Pengukuran kepuasan pelanggan dan perancangan pemanfaatan database di supermarket sinar Sukomanunggal
Pengaruh service recovery terhadap customer satisfaction pada pelanggan freight forwarding Surabaya
Perilaku manajer atas isu manajemen lingkungan terhadap kinerja keuangan dengan menggunakan variabel intervening customer satisfaction
Analisis dependensi antara faktor demografis dan gaya hidup tertentu konsumen dengan persepsinya mengenai paket pernikahan di Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam melakukan pembelian kopi cap singa
Analisis pengaruh gaya hidup dan kelompok referensi terhadap keputusan konsumen dalam memilih restoran Grand Ocean Surabaya