Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa efektivitas pemberian 'Customer Delight Program' terhadap motivasi kerja karyawan di Shrangri-La Hotel Surabaya

Author
  • Hermansyah, Rocky
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2010
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010107/MAN/2010
Subject(s)
  • HOTEL MANAGEMENT
  • EMPLOYEE MOTIVATION
  • HOTELS-PERSONNEL MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 57 - 69
Bibliography : p. 56
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 69 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04122/10(T) 647.940683 Her A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh kompensasi keuangan dan non keuangan terhadap prestasi kerja karyawan di hotel Nikko Bali Resort dan SPA
Analisis pengaruh motivasi terhadap disiplin kerja karyawan (studi kasus pada perusahaan plastik kidang bulan Solo )
Siap untuk dipecat
Implementasi yield management di hotel skala kecil dan menengah di Surabaya: investigasi mengenai hambatan dan faktor keberhasilan
Analisa persepsi keadilan penanganan complaint, word of mouth, dan kepuasan terhadap minat pembelian kembali: studi pada cafe di Surabaya
Analisa pengaruh dimensi karakteristik pekerjaan terhadap intention to quit melalui komitmen organisasional karyawan blue sky executive lounge Surabaya
Analisa kinerja trainee departemen front office sesuai dengan standar operasional prosedur dalam kontek performance monitor Shangri-La Hotel Surabaya
Hospitality management and organisation behaviour