Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis hubungan complaint, sikap pelanggan dan persepsi pelanggan terhadap peningkatan kinerja karyawan di Hotel Mercure Grand Mirama Surabaya

Author
  • Shantika, Tika
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010218/MAN/2011
Subject(s)
  • HOTELS-PERSONNEL MANAGEMENT
  • HOTEL MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 61 - 93
Bibliography : p. 59 - 60
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxx, 93 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02927/11(T) 647.940683 Sha A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh work-family conflict terhadap tingkat stres kerja karyawan di Departemen Food and Beverage di Hotel JW Marriott Surabaya
Analisis variabel-variabel yang mempengaruhi motivasi kerja dalam peningkatan prestasi kerja karyawan di hotel novotel surabaya
Pengaruh kondisi kerja, keselamatan kerja, dan kesehatan kerja terhadap semangat kerja karyawan bagian food and beverage Darmo Golf Surabaya
Analisa peranan praktek kerja lapangan dalam peningkatan skill, knowledge, attitude terhadap kinerja alumni manajemen perhotelan UK. Petra dalam industri restoran dan perhotelan
Analisa perbandingan harapan businesswomen dan businessmen Indonesia dalam pemilihan sebuah hotel ditinjau dari segi atribut hotel dan penggunaan amenities hotel
Analisa pengaruh orientasi jasa terhadap kepuasan kerja karyawan Hotel Shangri-La Surabaya
Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan hotel Majapahit Surabaya
Peranan pelatihan kerja terhadap peningkatan kinerja karyawan departemen housekeeping Ciputra Golf dan Klub Keluarga