Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis hubungan complaint, sikap pelanggan dan persepsi pelanggan terhadap peningkatan kinerja karyawan di Hotel Mercure Grand Mirama Surabaya

Author
  • Shantika, Tika
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010218/MAN/2011
Subject(s)
  • HOTELS-PERSONNEL MANAGEMENT
  • HOTEL MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 61 - 93
Bibliography : p. 59 - 60
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxx, 93 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02927/11(T) 647.940683 Sha A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Front office 3-in-1
Housekeeping
Analisa pengaruh pembagian shift kerja dan perolehan penghargaan terhadap motivasi dan produktivitas kerja karyawan operasional laundry di garden palace dan garden hotel surabaya
Analisa efektivitas 'shangri-la Academy Program' terhadap motivasi kerja karyawan di Shangri-la Hotel Surabaya
Analisa pengaruh kompensasi keuangan dan non keuangan terhadap prestasi kerja karyawan di hotel Nikko Bali Resort dan SPA
Analisa pengaruh kompensasi keuangan dan non keungan terhadap prestasi kerja karyawan di Hotel Ayana Resort and Spa, Bali
Analisa pengaruh ekspektasi, perceived quality, disconfirmation, mood pengunjung Ciputra Waterpark terhadap kepuasan dan pengaruhnya terhadap behaviour intention
Analisa pengaruh lingkungan kerja, motivasi, dan pelatihan terhadap kinerja karyawan di room division hotel 'X' Bali