Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

The service advantage : how to identify and fulfill customer needs

Author
  • Albrecht, Karl
Additional Author(s)
  • Bradford, Lawrence J.
Publisher
Homewood, Illinois: 1990
Language
English
ISBN
1556232470
Series
-
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER RELATIONS
  • CUSTOMER SERVICE
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
ix, 239 p.
Dimension
21 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00790/99658.812 Alb S-Unavailable : Lost

Similar Collection

by author or subject
Organization development
Service America !
Daya pikir
Perbedaan minat berwirausaha antara mahasiswa fakultas teknologi industri dan fakultas ekonomi di Universitas Kristen Petra (angkatan 2000)
Komparasi dan korelasi faktor-faktor persepsi, pembelajaran, sikap dan keyakinan yang mempengaruhi kepuasan konsumen di rumah makan vegetarian di Surabaya
Analisa pengaruh kebijakan adam air dan kebijakan pemerintah terhadap keinginan calon konsumen maupun konsumen adam air untuk menggunakan jasa penerbangan adam air di masa yang akan datang (dengan...)
Analisa pengaruh store environment terhadap impulse buying behavior untuk produk makanan ringan di hypermart royal plaza Surabaya
The complete customer service letter book