PT Karya Tugas Anda adalah perusahaan yang bergerak di bidang
karoseri. Persaingan yang ketat antara perusahaan karoseri, membuat PT Karya
Tugas Anda ingin meningkatkan kepuasan pelanggan dengan
mengimplementasikan ISO 9001:2000 dan setiap tender pemerintah menghendaki
setiap perusahaan karoseri memiliki sertifikat ISO 9001:2000. Oleh karena itu, PT
Karya Tugas Anda terdorong untuk menerapkan sistem manajemen mutu ISO
9001:2000.
Tahap-tahap yang dijalankan untuk perancangan dan penerapan sistem
manjemen mutu ISO 9001:2000 di PT Karya Tugas Anda antara lain tahap
identifikasi, tahap dokumentasi, tahap implementasi, tahap sertifikasi dan tahap
peningkatan. Dokumen-dokumen yang dibuat antara lain adalah manual mutu,
prosedur kerja, instruksi kerja dan form yang disyaratkan oleh ISO 9001:2000.
Audit mutu eksternal akan dilakukan setelah tahap implementasi.

Creator(s)

• (25404009) IRINE TJAHJONO
• (25404117) RHEZA IRAWAN

Contributor(s)

• Zeplin Jiwa Husada Tarigan → Examination Committee 1
• Kriswanto Widiawan → Examination Committee 1
• Iwan Halim Sahputra → Examination Committee 2

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2008

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 02011306/IND/2008; Irine Tjahjono (25404009), Rheza Irawan (25404117)

Subject(s)

• ISO 9001 STANDARD
• QUALITY CONTROL

File(s)

• jiunkpe-ns-s1-2008-25404009-10498-manajemen_mutu-cover.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2008-25404009-10498-manajemen_mutu-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2008-25404009-10498-manajemen_mutu-chapter1.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2008-25404009-10498-manajemen_mutu-chapter2.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2008-25404009-10498-manajemen_mutu-chapter3.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2008-25404009-10498-manajemen_mutu-chapter4.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2008-25404009-10498-manajemen_mutu-conclusion.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2008-25404009-10498-manajemen_mutu-references.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2008-25404009-10498-manajemen_mutu-appendices.pdf