Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Upaya penanganan secara profesional dari pihak jasa angkutan penyeberangan feri Ujung Kamal dalam hal meningkatkan mutu pelayanan terhadap penumpang

Pariwisata kini telah berkembang sebagai salah satu
sektor yang penting yang mana cukup banyak menghasilkan
devisa bagi negara Indonesia.
Pada era dewasa ini khususnya menjelang tahun 2000
bisnis serta pelayanan wisata menuntut suatu cara kerja
yang efisien, tepat waktu, disiplin diri serta
keprofesionalan. Hal ini dilihat dari sisi pelayanan
perjalanan wisata melalui transportasi laut khususnya
transportasi penyeberangan atau layaknya disebut feri,
dari pulau ke pulau.
Melihat kenyataan bahwa kini telah banyak kapal-kapal
pesiar yang berlabuh di Pelabuhan Tanjung Perak
yang membawa para turis mancanegara untuk melakukan
perjalanan wisata mereka di Jawa Timur khususnya ke
objek-objek wisata yang terdapat di kota Surabaya itu
sendiri maupun ke pulau Madura yang telah terkenal
dengan Karapan Sapi-nya. Untuk itu diperlukan suatu
pelayanan penyeberangan guna mencapai pulau Madura
tersebut.
Oleh sebab itu pelayanan penyeberangan disini
memegang peranan penting didalam melayani penumpang.
Faktor sumber daya manusia sebagai faktor utama dalam
pelayanan tersebut memerlukan sistim kerja yang
profesional. Dengan sikap yang demikian dapat memberikan
nilai tambah dalam perkembangan dan kemajuan kepariwisataan
khususnya dalam hal pelayanan penyeberangan
feri Ujung Kamal.
Salah satu upaya yang dilakukan untuk mencapai
sasaran tersebut yaitu melalui kegiatan-kegiatan
pelatihan kerja, bimbingan penyuluhan serta arahan-arahan
yang mana bersifat positif dimana nantinya akan
mengarah pada suatu sistim cara kerja yang profesional
dan pada akhirnya akan menimbulkan citra insan
pariwisata yang baik dimata turis mancanegara.

Creator(s)
  • (91391022) SENOADJI SANTOSO
Contributor(s)
  • Yacintha Yoranouw Suryawijaya → Advisor and Examination Committee
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1994
Language
Indonesian
Category
d3 – Diploma 3
Sub Category
Tugas Akhir
Source
Tugas Akhir No. 158/Par/1994; Senoadji Santoso (91391022)
Subject(s)
  • SHIPPING
  • TOURIST TRADE
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject