Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelKompetensi pengetahuan pasar dalam pengembangan produk baru terdiri dari
banyak proses dan setiap proses mempunyai dampak atas keunggulan produk
baru. Kompetensi pengetahuan pasar ini terdiri dari 3 proses yaitu:
1. Proses Pengetahuan Pelanggan
Proses pengetahuan pelanggan ini menghasilkan
pengetahuan pelanggan yang berhubungan dengan kebutuhan
sekarang dan potensial dari pelanggan untuk produk-produk
baru.
2. Proses Pengetahuan Pesaing
Proses pengetahuan pesaing ini menghasilkan pengetahuan
mengenai produk dan strategi pesaing.
3. Interface Pemasaran dengan Riset dan Pengembangan
Interface pemasaran dengan riset dan pengembangan
mengacu kepada proses-proses dimana bagian pemasaran
dengan riset dan pengembangan berkomunikasi dan
bekerjasama satu dengan yang lain serta dalam kompetensi
produk, interface pemasaran dengan riset dan pengembangan
menentukan hasil produk.
Untuk interface pemasaran dengan riset dan pengembangan dimana bagian
pemasaran dengan riset dan pengembangan berkomunikasi dan bekerjasama satu
dengan yang lain dapat terjadi suatu integrasi diantara keduanya. Integrasi antara
bagian pemasaran dengan riset dan pengembangan dalam pengembangan produk
baru dapat mempengaruhi kesuksesan produk baru. Integrasi antara kedua bagian
dapat menghasilkan ide-ide, penetapan jadwal produk, memperkirakan kebutuhan-kebutuhan
pelanggan dan mengevaluasi tindakan-tindakan kompetitif serta
integrasi antara kedua bagian dapat memungkinkan kelompok pengembangan
produk untuk menghasilkan produk-produk yang berteknologi tinggi yang dapat
memenuhi kebutuhan-kebutuhan pelanggan.
Dalam pengembangan produk baru perlu dipahami hubungan antara kinerja
produk baru dan sumber-sumber keunggulan, kualitas impiementasi dalam proses
pengembangan produk baru dan keunggulan posisional. Sumber-sumber
keunggulan ini berkaitan dengan keunggulan posisional atas dasar keunggulan
biaya dan atau keunggulan diferensiasi produk, yang dalam gilirannya keunggulan
posisional mempengaruhi hasil-hasil kinerja seperti kepuasan, kesetiaan, pangsa
pasar dan keuntungan.
Untuk integrasi silang fungsional tingkat tinggi dapat menimbulkan kontak
yang dekat antara riset dan pengembangan dengan pelanggan selama tahap-tahap
pengembangan produk baru. Impiementasi hubungan antara sumber-sumber
keunggulan dan keunggulan posisional juga memiliki dampak yang besar atas
diferensiasi produk.
Hubungan antara diferensiasi produk dengan kinerja produk mencerminkan
dampak dari keterampilan sumberdaya dan pemasaran, komitmen internal serta
hubungan antara diferensiasi produk dengan kinerja produk diperkuat dengan
meningkatnya potensi pasar.