Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelTugas akhir ini memuat tiga opini yang masing-masing berjudul "Bisnis
Perbankan Syariah Menghadapi Era Ekonomi Kerakyatan", "Measuring and Managing
Customer Satisfaction", dan "Power in Motion".
Opini pertama yang berjudul "Bisnis Perbankan Syariah Menghadapi Era
Ekonomi Kerakyatan" akan membahas tentang keberadaan Bank Syariah di Indonesia. Di
saat krisis moneter ini, lebih-lebih pada saat krisis perbankan melanda Indonesia, banyak
bank umum yang beroperasi dengan menggunakan sistem bunga mengalami negative
spread.
Dari masalah negative spread ini, timbul berbagai isu tentang Bank Syariah.
Beberapa pihak setuju dan beberapa pihak lain tidak setuju bila Bank Syariah diterapkan
di negara Indonesia yang mayoritas masyarakatnya beragama Islam.
Opini kedua yang diberi judul "Measuring and Managing Customer Satisfaction"
akan membahas tentang kualitas pelayanan yang diberikan oleh perusahaan untuk
memberikan kepuasan terhadap konsumen. Dalam opini ini akan diberikan beberapa
pendekatan yang dapat dilakukan perusahaan untuk memberikan kepuasan terhadap
pelanggan melalui kualitas pelayanan.
Opini yang terakhir yang berjudul "Power in Motion" akan membahas tentang
ketergantungan Indonesia pada modal asing jangka pendek dan Utang luar Negeri (ULN).
Ketika keadaan politik di Indonesia memanas maka terjadi capital flight sehingga
menyebabkan terjadinya krisis ekonomi yang berkepanjangan hingga saat ini.