Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPT X adalah perusahaan otomotif yang bergerak dalam industri kampas
kopling kendaraan roda 4. Pada tahun 2009 PT X tidak berhasil memenuhi target
komplain produk cacat dari PT NN. Oleh karena itu PT X berinisiatif untuk
melakukan perbaikan terhadap jenis-jenis kecacatan yang ditemukan pada final
inspection untuk menekan jumlah komplain pelanggan. Pareto dan fishbone yang
termasuk dalam seven tools digunakan untuk mencari jenis dan penyebab
kecacatan yang harus diperbaiki. Upaya perbaikan dilakukan pada titik-titik
potensial proses produksi dengan membuat check sheet, work instruction, dan
lain-lain. Implementasi terhadap upaya perbaikan menunjukkan penurunan
kecacatan secara signifikan 6,72% menjadi 5,94%.