Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPT E-T-A Indonesia mengalami peningkatan produk cacat karena pergantian pekerja yang cukup banyak. Upaya penyelesaian permasalahan ini dilakukan dengan menggunakan Define, Measure, Analyze, Improve, and Control (DMAIC). Implementasi DMAIC ini diharapkan dapat mengurangi tingkat produk cacat saat terjadi pergantian pekerja, serta dapat mendorong pekerja untuk berperan aktif dalam menjaga kualitas produk.
Penelitian dilakukan dengan menelusuri akar permasalahan dari berbagai macam kecacatan yang terjadi. Ditemukan bahwa sebagian besar kecacatan terjadi karena pekerja baru tidak mengetahui atau tidak melakukan prosedur yang benar. Perbandingan jumlah produk cacat sebelum dan sesudah pergantian pekerja menunjukkan adanya perbedaan jumlah kecacatan yang cukup signifikan, yaitu dari 0,21% meningkat menjadi 0,56%. Perbedaan ini memperlihatkan bahwa pergantian pekerja meningkatkan jumlah produk cacat, sehingga perlu dibuatkan solusi untuk mengatasi kondisi ini.
Implementasi dari DMAIC berupa training berbentuk presentasi visual dilakukan selama 5 hari di proses Las Bimetall Anschluss. Hasil implementasi terbukti dapat menurunkan tingkat kecacatan setelah terjadinya pergantian pekerja. Tingkat kecacatan sebesar 0,07% pada bulan November 2011 turun menjadi 0% selama 5 hari pengamatan setelah dilakukannya training.