Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelNominasi yang terpilih dalam ajang Surabaya Public Service Award akhirnya ditampilkan pada Harian Jawa Pos tanggal 14 Juni 2012. Nominasi tersebut dibagi menjaadi 5 kategori, yaitu Best of Trust Performance, Best of Benefit Performance, Best of Caring Performance, Best of Outstanding Performance, Most Improved Public Service. Penilaian untuk kelima kategori tersebut ialah dengan menggunakan kuesioner yang akan diisi warga Surabaya yang menggunakan instansi publik tersebut. Lima dimensi yang menjadi fokus untuk penilaian dalam kategori tersebut adalah penampilan fisik, kesigapan, konsistensi dalam memberikan layanan, komunikasi, dan asuransi.