Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor pembentuk image Grand City Mall Surabaya. Dalam hal ini dipilih subyek yang minimal berumur 22-54 tahun berdomisili di Surabaya, minimal 1 kali dalam 1 bulan terakhir mengunjungi Grand City Mall. Peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Hasil Uji Validitas menunjukkan item-item dari variabel merchandising, aksesibilitas, layanan, atmosfer, hiburan, makanan dan keamanan menunjukkan hasil yang valid karena hasil r hitung > r tabel . Hasil Uji Reabilitas menunjukkan variabel merchandising, aksesibilitas, layanan, atmosfer, hiburan, makanan dan keamanan menunjukkan hasil yang reliabel karena hasil nilai koefisien probabilitas/ Nilai Alfa Cronbach (α) yang > 0,6. Hasil dari analisa faktor, dimana berdasarkan hasil rotasi di temukan dua faktor baru, yaitu: komponen utama terdiri dari Merchandising, Aksesibilitas, Layanan dan Atmosfer, sedangkan komponen pelangkap terdiri dari Hiburan, Makanan dan Keamanan. Penelitian mengenai analisa faktor pembentuk image Grand City Mall Surabaya menunjukkan prosentase total varian sebesar 65,324 %. Dengan demikian dapat diartikan bahwa penelitian ini mampu menjelaskan faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam menentukan image Grand City Mall Surabaya sebesar 65,324 % sedangkan sisanya 34,676 % adalah faktor pertimbangan lainnya.