Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini adalah untuk menganalisa faktor-faktor yang dipertimbangkan Pegawai Dinas Kebakaran Kota Surabaya dalam memilih sebuah bank. Dengan mengetahui faktor apa saja yang dominan dipertimbangkan, maka hasilnya dapat menjadi referensi bagi calon nasabah untuk menyiapkan informasi-informasi yang penting dan juga berguna bagi bank-bank di Indonesia untuk perbaikan mutu dan kualitasnya. Teknik analisa dalam penelitian ini menggunakan metode validitas, reliabilitas dan analisa faktor. Terdapat 28 indikator yang akan direduksi menjadi beberapa indikator yang layak dan mencari faktor dominan yang baru. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat 4 buah faktor baru dan 18 indikator pendukungnya. Faktor yang dominan dipertimbangkan adalah access and security factor (faktor akses dan keamanan). Faktor ini ditunjang dengan adanya beberapa indikator seperti jumlah cabang bank, Interior bank, fasilitas online (internet banking), ketersediaan perangkat CCTV (kamera pengawas), transaksi dengan bank lain, dan ketersediaan informasi.