Online Catalog | library@petra

Analisis pengaruh product dan promotion terhadap brand loyalty mobil Toyota Yaris dengan brand image sebagai variabel intervening

Penelitian ini dilakukan karena penulis tertarik untuk memahami
fenomena perkembangan naik turunnya market share Toyota Yaris dan meng-
analislis pengaruh Brand Image dan Brand Loyalty pada pelanggan Toyota
Yaris.
Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner di beberapa
tempat seperti lingkungan kampus Universitas Kristen Petra Surabaya, Kampus
Sekolah Tinggi Teknik Surabaya, di beberapa Universitas di kota Surabaya, di
komunitas Yaris Club Surabaya, di kompleks perumahan, di komunitas gereja dll.
Data kemudian direkapitulasi dengan menggunakan program Microsoft Office
Excell 2007 dan kemudian dianalisis menggunakan program SPSS for Windows
Version 16 dan SmartPLS Version 2.
Berdasarkan hasil analisa data yang didapat, Product berpengaruh terhadap
Brand Image, Promosi berpengaruh terhadap Brand Image, Brand Image
berpengaruh terhadap Brand Loyalty, Produk tidak berpangaruh terhadap Brand
Loyalty sedangkan Promosi berpengaruh terhadap Brand Loyalty.

Creator(s)