Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPT Jasa Marga adalah perusahaan jasa yang bergerak di bidang pelayanan tol. Tol
Waru Utama merupakan salah satu tol milik PT Jasa Marga yang dilewati oleh
banyak masyarakat. Masalah yang dihadapi oleh Tol Waru Utama bagian exit
adalah menetapkan pembukaan gardu tol yang optimal untuk mengurangi antrian
dan meminimalkan biaya.
Skripsi ini akan menganalisa masalah yang terjadi dengan menggunakan
pendekatan simulasi. Pengoptimalan gardu yang dilakukan berdasarkan data
waktu antar kedatangan dan data waktu pelayanan pada hari sibuk. Berdasarkan
data masa lalu, hari Jumat merupakan hari sibuk di mana jumlah kendaraan
mencapai puncaknya. Jumlah gardu yang optimal diharapkan dapat memberikan
dampak yang positif bagi perusahaan dan masyarakat, baik dari segi biaya,
kepuasan, dan keamanan. Hasil dari Skripsi ini adalah pembukaan jumlah gardu
yang optimal pada hari Jumat untuk shift 1 adalah 5 gardu, shift 2 adalah 5 gardu,
dan shift 3 adalah 4 gardu berdasarkan benefit-cost ratio.