Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh corporate image terhadap kinerja keuangan perusahaan perbankan di Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara corporate image terhadap financial performance melalui customer satisfaction sebagai intervening variable pada perusahaan perbankan di Surabaya. Sampel dalam penelitian ini adalah 35 perusahaan perbankan di Surabaya. Data didapat dengan menyebar kuisioner ke perusahaan dan dari Bursa Efek Indonesia. Penelitian ini menggunakan teknik analisis path modeling dengan alat bantu PLS. Dari pengujian yang dilakukan didapatkan pengaruh positif dan signifikan dari corporate image terhadap customer satisfaction, terdapat pengaruh positif dan signifikan juga dari customer satisfaction terhadap financial performance, dan pengaruh positif dan signifikan pula dari corporate image terhadap financial performance pada perusahaan perbankan di Surabaya.

Creator(s)
  • (32411048) ADITYA FERRYANTO
Contributor(s)
  • Saarce Elsye Hatane → Advisor 1
  • Hatane Semuel → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2015
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 32010720/AKT/2015; Aditya Ferryanto (32411048)
Subject(s)
  • FINANCIAL STATEMENTS
  • CORPORATE IMAGE
  • CORPORATIONS--FINANCE
  • ACCOUNTING
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh transformational leadership terhadap teacher performance pada sekolah Kristen di Surabaya dan Sidoarjo dengan school climate sebagai variabel mediasi
Efek point store flyer terhadap minat konsumen untuk berbelanja di Giant Hypermart Surabaya
The impact of customer-based brand equity moderated by brand likeability: a case of Indonesian banking companies listed on the Indonesia stock exchange
Pengaruh organizational life cycle terhadap financial performance melaui intellectual capital sebagai variabel intervening pada perusahaan terbuka (TBK) di Surabaya
The relationship of corporate governance, firm life cycle and financial performance of Indonesian real estate and property listed company
Pengaruh proportion women on board dan information asymmetry terhadap firm performance pada sektor non-cyclical
Analisa perbandingan antara rasio keuangan dengan rasio relatif industri dalam memprediksi kondisi financial distress: perusahaan manufaktur yang tercatat di bursa efek Indonesia periode 2003-2006
Pengaruh profitability analysis dan investment opportunities terhadap dividend payout ratio dengan size sebagai variabel moderator di bursa efek indonesia tahun 2011-2015