Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelDalam tesis ini dibahas akan pengaruh yang diberikan oleh shopping values dan store attributes terhadap impulse buying melalui customer attitude dengan obyek penelitian seluruh department store asing yang terdapat di dalam mall di kota Surabaya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana shopping values dan store attributes dapat mempengaruhi terjadinya impulse buying oleh pelanggan department store asing melalui customer attitude. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa shopping values berpengaruh signifikan secara langsung ke impulse buying maupun tidak langsung melalui customer attitude. Yang menarik adalah ditemukan bahwa store attributes tidak berpengaruh secara langsung ke impulse buying namun dapat berpengaruh secara tidak langsung melalui shopping values dan customer attitude.