Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelHotel Meritus Mandarin merupakan salah satu hotel berbintang lima di
Singapura dimana peranan Hotel Meritus Mandarin mempunyai peranan yang sangat
penting bagi para wisatawan domestik maupun wisatan asing yang berkunjung. Para
wisatawan yang datang dengan berbagai keperluan dan tujuan lebih memilih
menginap di daerah Orchard Road karena lokasinya yang strategis dan merupakan
pusat bisnis dan hiburan. Oleh karena itu, Hotel Meritus Mandarin berusaha
membangun hubungan yang baik antara para tamu dengan Hotel Meritus Mandarin.
Di dalam menciptakan suatu hubungan yang baik maka pihak Hotel Meritus
Mandarin berusaha meningkatkan Knowledge, Skill, Attitude yang merupakan faktor
paling dominan terhadap peningkatan kinerja karyawan Hotel Meritus Mandarin.
Penulisan ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Knowledge, Skill, Attitude
terhadap kinerja karyawan tetap Hotel Meritus Mandarin dan membuktikan pengaruh
Knowledge, Skill, Attitude terhadap kinerja karyawan Hotel Meritus Mandarin baik
secara parsial maupun serempak. Metode penelitian yang dilakukan dengan cara
menyebarkan kuesioner yang selanjutnya diolah dengan program SPSS 10.0.5. Dari
hasil nilai parsial terbukti bahwa Attitude merupakan variabel paling dominan yang
mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan tetap Hotel Meritus Mandarin.
Dengan ini dapat disimpulkan bahwa Knowledge, Skill, Attitude mempengaruhi
kinerja karyawan tetap Hotel Meritus Mandarin khususnya di departemen food and
beverages.