Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung yang signifikan dari innovation capability terhadap brand equity, brand equity terhadap financial performance, dan innovation capability terhadap financial performance pada industri perhotelan di Surabaya. Selain itu juga untuk mengetahui pengaruh tidak langsung yang signifikan dari innovation capability terhadap financial performance melalui brand equity pada industri perhotelan di Surabaya.
Penelitian ini berbentuk penelitian kuantitatif, dimana data diperoleh melalui penyebaran kuisioner kepada hotel-hotel di Surabaya. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan software Smart PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya hubungan positif dan signifikan dari innovation capability terhadap brand equity, brand equity terhadap financial performance, dan innovation capability terhadap financial performance pada industry perhotelan di Surabaya. Namun brand equity tidak memadai menjadi variable perantara antara innovation capability dengan financial performance karena hubungan langsung antara innovation capability dengan financial performance memberi pengaruh lebih besar daripada apabila melalui brand equity.