Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung yang signifikan dari corporate reputation terhadap innovation capability, innovation capability terhadap financial performance, dan corporate reputation terhadap financial performance pada industri perhotelan di Surabaya. Selain itu juga untuk mengetahui pengaruh tidak langsung yang signifikan dari corporate reputation terhadap financial performance melalui innovation capability pada industri perhotelan di Surabaya. Penelitian ini berbentuk penelitian kuantitatif, di mana data diperoleh melalui penyebaran kuisioner kepada hotel-hotel di Surabaya. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan software Smart PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya hubungan positif dan signifikan dari corporate reputation terhadap innovation capability, innovation capability terhadap financial performance, dan corporate reputation terhadap financial performance pada industry perhotelan di Surabaya. Namun innovation capability tidak memadai menjadi variable perantara antara corporate reputation dengan financial performance karena hubungan langsung antara corporate reputation dengan financial performance member pengaruh lebih besar daripada apabila melalui innovation capability.