Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses produksi perusahaan
CV Sumber Terang dengan memperhatikan pada kualitas produk yang dihasilkan
dengan metode quality function deployment dan dengan alat house of quality.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan
data yang digunakan adalah wawancara semi terstruktur.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pemilihan bahan baku adalah
hal yang menjadi perhatian perusahaan karena sangat menentukan tingkat
kepuasan pelanggan terhadap produk yang dihasilkan perusahaan. Dan didapati
bahwa perusahaan CV Sumber Terang memang unggul dalam kualitas
tembakaunya akan tetapi kalah dalam hal harga jual dibandingkan dengan
perusahaan kompetitor. Juga diketahui bahwa dalam mengontrol kualitas
tembakaunya, CV Sumber Terang lebih menekankan pada tenaga kerjanya karena
tenaga kerja perusahaan dianggap berpotensi terjadinya gagal produksi. Sehingga
perusahaan melakukan beberapa strategi dalam mengendalikan produksinya
seperti pengawasan pada tenaga kerja, pelatihan tenaga kerja, selektif dalam
pemilihan bahan baku, hingga mengadakan kerjasama dengan beberapa petani
tembakau.